Заместитель руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Елена Ненахова рассказала о том, что за январь-октябрь 2022 года в ЦБ поступило 142,6 тыс. жалоб на банки. За аналогичный период в прошлом году этот показатель был на 11,2% меньше.
Так, только в октябре в Банке России получили 14,4 тыс жалоб на банки. Почти треть из них (27%) касалась потребительского кредитования.