В Wildberries изменились правила возврата товаров при браке или несоответствии. Теперь покупателю не нужно платить за стоимость обратной доставки такой покупки, если он обратился к менеджеру пункта выдачи товаров.
Раньше покупатель мог получить обратно списанные с него деньги за доставку товаров, когда брак подтверждали на складе. Теперь менеджер будет фиксировать дефект или ошибку, благодаря чему стоимость за обратную доставку списываться не будет.
