В «Ведомостях» рассказали, что на маркетплейсе Wildberries появились чаты продавцов с покупателями. Это необходимо для того, чтобы вернуть бракованный товар было проще. Так продавцы смогут сами проверять заявки и определять размер компенсации.
Сейчас чаты доступны только для 19 500 продавцов. В будущем они появятся у всех. Известно, что ответить покупателям должны в течении 10 дней.
